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家電售後服務不作爲 服務現狀不盡如人意

[日期:2018-08-28]   來源:好太太燃氣竈維修電話|北京好太太燃氣竈維修|北京好太太油煙機維修清洗  作者:好太太燃氣竈維修電話|北京好太太燃氣竈維修|北京好太太油煙機維修清洗   閱讀:416次[字體:大 中 小]

 尚賣輕修,是當前家電行業的一個普遍現象。記者發現,在京東商城上,很多消費者對不少産品給出了差評,但廠商給出的回複卻未免太官方。“吸完兩張床下來,機器出的熱風好嚴重,汗流浃背的”、“用了不到五分鍾,聲音和拖拉機一樣,機子燙的足以當暖氣”。萊克一款熱賣的小型手持床鋪除螨機就因爲過熱太快和噪音問題,飽受部分消費者的質疑。但萊克給消費者的解釋是:“我們的這款機器是500W的大功率。您清潔床鋪或沙發時直接推動就可以了,大功率電器在工作的過程中會自然散熱,我們的機器是有過熱保護功能的,您可以放心使用。”有關專家表示,家電的售後服務關系到千家萬戶老百姓的切身利益,售後服務的檢修及時、態度好壞、合理收費等,樁樁件件均體現出一個對社會有責任感的家電生産企業應有的職業操守和對社會有擔當風範。而如今,家電的售後服務現狀卻不盡如人意。人們對家電售後服務不作爲的抱怨,集中反映出了家電生産企業在維修流域的短板和軟肋。

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